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| NOME DO SERVIÇO | Suporte aos laboratórios de informática |
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DESCRIÇÃO |
Os laboratórios oferecem espaço e equipamento de informática para as atividades de ensino e pesquisa. As solicitações de suporte técnico deverá ser realizada através de um chamado aberto no sistema de atendimento, disponível no endereço <https://atendimento.unifesspa.edu.br >, informando a necessidade do atendimento, o melhor horário (data e turno) para atendimento, número do patrimônio do equipamento (quando for o caso). |
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OBJETIVO |
Manter em pleno funcionamento os laboratórios de informática, oferecendo o suporte técnico necessário de acordo com as demandas semestrais dos cursos. |
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STATUS |
Ativo |
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CATEGORIA |
Suporte Técnico |
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SLA |
1 Semana |
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PÚBLICO ALVO |
Servidores da Unifesspa |
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CONTATO PARA SUPORTE |
Suporte Técnico: (94) 2101-5945 Endereço para o registro de chamados: https://atendimento.unifesspa.edu.br |
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PRIORIDADE |
Média |
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DISPONIBILIDADE |
8 Horas por dia, 5 dias por semana |
| EQUIPE RESPONSÁVEL | Coordenadoria de Atendimento ao Usuário |
| RESPONSÁVEL TÉCNICO | Roberto Figueredo Rodrigues |
| TECNOLOGIA UTILIZADA | Não se aplica |
| FUNDAMENTAÇÃO LEGAL | Plano de atualização do parque computacional |