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| NOME DO SERVIÇO | Sistemas Institucionais - Apoio Operacional |
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DESCRIÇÃO |
O suporte técnico ao Usuário que concerne aos serviços relacionados aos sistemas, como por exemplo o SIGAA, o SIPAC, o SIGRH, o SAE, entre outros, dispomos de manuais em nossa Wiki, vídeos na central de mídias que podem ajudar no apoio à operação das funcionalidades. Os conteúdos são constantemente atualizados no sentido de prover soluções para a utilização dos serviços por parte da comunidade acadêmica. |
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OBJETIVO |
Prestar suporte técnico aos serviços relacionados aos sistemas disponibilizados pela Unifesspa, através da resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas dos usuários. |
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STATUS |
Ativo |
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CATEGORIA |
Suporte Técnico |
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SLA |
4 Horas |
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PÚBLICO ALVO |
Servidores e discentes da Unifesspa |
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CONTATO PARA SUPORTE |
Suporte Técnico: (94) 2101-5945 Endereço para o registro de chamados: https://atendimento.unifesspa.edu.br |
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PRIORIDADE |
Média |
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DISPONIBILIDADE |
8 Horas por dia, 5 dias por semana |
| EQUIPE RESPONSÁVEL | Coordenadoria de Atendimento ao Usuário |
| RESPONSÁVEL TÉCNICO | Roberto Figueredo Rodrigues |
| TECNOLOGIA UTILIZADA | Windows, Linux e MAC OS |
| FUNDAMENTAÇÃO LEGAL | Não se aplica. |