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| NOME DO SERVIÇO | Redes – Apoio Operacional |
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DESCRIÇÃO |
Suporte técnico aos serviços de rede, seja rede sem fio, seja rede cabeada, dispomos de manuais em nossa Wiki, vídeos na central de mídias que podem ajudar no apoio à operação dos serviços. |
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OBJETIVO |
Prestar suporte técnico aos serviços de rede cabeada e sem fio, tornando a comunicação confiável entre os vários sistemas de informação da instituição. |
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STATUS |
Ativo |
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CATEGORIA |
Suporte Técnico |
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SLA |
2 Horas |
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PÚBLICO ALVO |
Servidores e discentes da Unifesspa |
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CONTATO PARA SUPORTE |
Suporte Técnico: (94) 2101-5945 Endereço para o registro de chamados: https://atendimento.unifesspa.edu.br |
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PRIORIDADE |
Média |
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DISPONIBILIDADE |
8 Horas por dia, 5 dias por semana |
| EQUIPE RESPONSÁVEL | Coordenadoria de Atendimento ao Usuário |
| RESPONSÁVEL TÉCNICO | Roberto Figueredo Rodrigues |
| TECNOLOGIA UTILIZADA | Rede cabeada e WIFI |
| FUNDAMENTAÇÃO LEGAL | Norma sobre uso dos recursos de Tecnologia da Informação e Comunicação na Unifesspa |