Nova ação para produção de vídeos instrucionais
Ao longo das últimas semanas o CTIC investiu esforços no sentido de se produzir vídeos instrucionais sob um novo formato, chegando agora aos primeiros resultados.
O objetivo é atrair a atenção de nossos usuários, dos mais variados serviços, como forma de chegarmos a cada ponto onde haja algum tipo de dúvida, seja de caráter relacionado a sistemas, seja de caráter voltado à hardware ou redes.
Temos um planejamento mensal de produção de mídias, que além dos vídeos ainda inclui Cartilhas digitais, imagens, fluxogramas e infográficos, de forma a possibilitar que nosso público tenha sempre à disposição material de apoio para uso de ferramentas e serviços.
Essa estratégia vem a otimizar uma ação já tradicional no CTIC, que é a WIKI oficial, concentrando manuais e conteúdo instrucional, em categorias organizadas com base no tipo de serviço.
Os primeiros vídeos produzidos e publicados foram:
- Vídeo nº 1: Como realizar o Auto-cadastro nos sistemas?
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Este vídeo demonstra como ocorre o primeiro acesso no SIG, um ERP que concentra por exemplo o SIPAC, o SIGAA e o SIGRH. É muito útil para novos servidores e novos acadêmicos. E é de suma importância para todos os serviços de tecnologia e comunicação que mantemos, já que as mesmas credenciais (login e senha) criadas nesse momento serão sempre utilizadas em outros serviços da UNIFESSPA. |
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- Vídeo nº 2: Como fazer o primeiro acesso nos sistemas "SIG"?
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Este vídeo curto demonstra como ocorre o primeiro acesso no SIG, considerando que o usuário já fez o auto-cadastro. |
- Vídeo nº 3: Como fazer a ligação correta dos cabos do telefone VOIP?
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Este vídeo explica por meio de uma animação como é o procedimento correto para ligação dos cabos de rede no telefone, cujo serviço que mantemos se baseia na tecnologia VOIP |
- Vídeo nº 4: Como abrir um chamado, para resolução de um problema?
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Este quarto vídeo explica como nossos usuários podem abrir chamados para resolução de problemas com ferramentas ou serviços que mantemos. |
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